На сайте используются Cookies для улучшения работы сайта
Спасибо!
Мы свяжемся с вами в будни с 9:00 до 18:00 по Мск.
07.08.2025
88% россиян готовы купить автомобиль LADA после тест-драйва
Исследования
SteadyControl и ГК «КОМОС-Авто» проанализировали более 10 тысяч диалогов с клиентами и выяснили, какие факторы влияют на принятие решения о покупке автомобилей LADA.
Поделились выводами с Авто Mail.
Поделились выводами с Авто Mail.
Рассказываем главное:
По данным аналитиков SteadyControl, до 88% россиян покупают автомобили LADA после поездки по инициативе сотрудника дилерского центра.
Даже возможность сесть за руль уже повышает интерес покупателя к машине. 29% готовы перейти после этого на следующий этап сделки.
66% покупателей готовы оформить кредит на автомобиль LADA во время первого визита в дилерский центр. Обязательным условием успеха является предложение менеджера.
При этом перед покупкой россияне часто берут себе время. 81% клиентов предпочитают заключить предварительный договор и забронировать автомобиль.
- Тест-драйв позволяет клиентам окончально принять решение о покупке
По данным аналитиков SteadyControl, до 88% россиян покупают автомобили LADA после поездки по инициативе сотрудника дилерского центра.
Даже возможность сесть за руль уже повышает интерес покупателя к машине. 29% готовы перейти после этого на следующий этап сделки.
- Более половины клиентов готовы заключить сделку во время первого визита в автосалон
66% покупателей готовы оформить кредит на автомобиль LADA во время первого визита в дилерский центр. Обязательным условием успеха является предложение менеджера.
При этом перед покупкой россияне часто берут себе время. 81% клиентов предпочитают заключить предварительный договор и забронировать автомобиль.
В автосалоне главное — дать возможность покупателю почувствовать автомобиль, посмотреть на него «в деле». Если довести потенциального покупателя до этапа тест-драйва, снижается риск его ухода к другим дилерам.
По ходу работы со SteadyControl мы отметили рост качества взаимодействия отделов между собой. Раньше сотрудники, занимаясь собственными задачами, могли просто упустить клиента. Теперь все процессы стали прозрачными. Больше нет пространства для ошибки, когда покупатель, пришедший на КСО из отдела продаж, становится никому не нужным и должен тратить дополнительные усилия, чтобы купить автомобиль.
По ходу работы со SteadyControl мы отметили рост качества взаимодействия отделов между собой. Раньше сотрудники, занимаясь собственными задачами, могли просто упустить клиента. Теперь все процессы стали прозрачными. Больше нет пространства для ошибки, когда покупатель, пришедший на КСО из отдела продаж, становится никому не нужным и должен тратить дополнительные усилия, чтобы купить автомобиль.
Наталья Салтыкова
Руководитель отдела маркетинга ГК «КОМОС-Авто»
Ритейл
Исследования
Исследование SteadyControl: с каких брендов чаще переходят на китайские авто
Система контроля и управления персоналом SteadyControl проанализировала более 10 тысяч консультаций менеджеров с клиентами.
Аналитика
Почему LADA востребована на меняющемся рынке РФ?
Наталья Салтыкова, руководитель отдела маркетинга ГК «КОМОС-Авто», рассказала изданию «Автомаркетолог» о главных вызовах дилеров в 2025 году.
Смотреть еще