Представители коммерческих и IT-блоков крупнейших застройщиков России, Казахстана и Узбекистана определили победителя по результатам «битвы». На ней компании презентовали собственные решения, а жюри оценивало их по наиболее важным для девелоперов критериям. Победитель — Егор Бессмельцев, руководитель отдела продаж SteadyControl. Он...

Чему мы верим, когда ищем товар, сервис или инструмент? Не только красивым превью, подробным видеопрезентациям или вкрадчивым словам маркетологов. Для большинства самый верный показатель — мнение людей, которые успели проверить продукт и дать ему оценку. Команда SteadyControl провела опрос среди...

Любое развитие начинается с идей. На их основе руководители строят гипотезы, экспериментируют, выявляют полезные практики и точки роста. Главное в этом процессе — выбор верной методологии исследования и удобного инструмента для анализа и оценки результатов. Для сети оптик «Айкрафт» таким...

В системе SteadyControl аудиобейдж — это только один из высокотехнологичных компонентов, который вместе с другими инструментами контроля и управления персоналом позволяет анализировать сложные сценарии клиентского опыта и детальное соблюдение стандартов сервиса. Система востребована в 7 странах: России, Беларуси, Казахстане, Узбекистане,...

Потому что мы не продаем аудиобейджи Ответственные руководители всегда ищут лучшие инструменты операционного управления. Для многих перспективным решением становится аудиоаналитика разговоров продавца с клиентом. Торговые сети все чаще внедряют аудиобейджи. Однако не все верно оценивают возможности этого инструмента. Главная проблема...

Крутой сервис — драйвер роста выручки во всех B2C-индустриях. Даже если у них есть своя специфика. Компьютерные клубы возродились и активно развиваются уже несколько лет, но у каждого заведения есть свой потолок. Обычно — это максимальная загрузка игрового места. Успех...