Сотрудничаем со SteadyControl с начала 2019 года. Обратились в компанию, потому что контроль работы сотрудников стал отнимать много времени и сил, а собирать статистику и строить динамику вообще было некому. В то же время мы отследили, что продажи растут, когда персонал четко выполняет свои обязанности, и падают, если выполнять перестает.
К тому же мы давно искали возможность дистанционного контроля, так как продаём франшизы своих кофеен. Нам важно знать, что франчайзи поддерживают уровень обслуживания и наш имидж на высоком уровне.
SteadyControl стал отличным выходом! Мы значительно разгрузили рабочее время и сократили затраты на контроль. При этом теперь мы знаем всё о том, как происходит рабочий процесс. Мы получаем ежедневные отчеты и вся информация собирается в статистику. Про пользу статистики можно вообще писать отдельный отзыв.
Увеличиваем продажи и средний чек
Со SteadyControl прибыль увеличивается в среднем на 10-15% с филиала.
- Рост прибыли
- Эффективное управление
- Безупречный имидж
- Стабильный бизнес
![](https://steadycontrol.com/wp-content/uploads/2019/10/Frame-2.png)
![](https://steadycontrol.com/wp-content/uploads/2019/10/image-6-1.png)
![](https://steadycontrol.com/wp-content/uploads/2019/10/Layer-2.png)
![](https://steadycontrol.com/wp-content/uploads/2019/10/image-3-3.png)
![](https://steadycontrol.com/wp-content/uploads/2019/10/Asset-1.png)
![](https://steadycontrol.com/wp-content/uploads/2019/10/image-5.1.png)
![](https://steadycontrol.com/wp-content/uploads/2020/01/510b02afbb8c4e27fa568a0654-1-e1621500698449.png)
средний чек
(воровство)
или сокрытие проблем от руководства
Эффективная система контроля и управление
Общение персонала с гостями
– прием заказа
– выявление потребности
– cross и up sell
– маркетинг
– время ожидания клиента
Прием телефонных звонков
– следование скриптам
– клиентоориентированность
![](https://steadycontrol.com/wp-content/uploads/2019/10/Vector-2-2.png)
Общую дисциплину
– график работы
– своевременность открытия и закрытия
– длительность перерывов
– стандарты внешнего вида
![](https://steadycontrol.com/wp-content/uploads/2019/10/Vector-2-2.png)
Порядок в зале
– поддержание чистоты
– выкладка витрин
![](https://steadycontrol.com/wp-content/uploads/2019/10/Vector-2-2.png)
Кассовую дисциплину
– отсутствие воровства
– выдача чеков
– соблюдение правил работы с кассой
Датчики
– температура холодильника
– температура приготовления
– вес
![](https://steadycontrol.com/wp-content/uploads/2019/10/Vector-2-3.png)
Доставку
– скорость доставки
– маршрут сотрудников
– удовлетворенность клиентов доставкой
– состояние блюда
– поведение курьеров
![](https://steadycontrol.com/wp-content/uploads/2019/10/Vector-2-1.png)
Приготовление
– тайминг
– СанПиН
– сборка блюда
SteadyControl
![](https://steadycontrol.com/wp-content/uploads/2019/10/Group-1.png)
Замечает 5-10% нарушений
Игнорирует или скрывает 3-7% нарушений
Сотрудники исправно работают только в присутствии менеджера
Владелец бизнеса и топ- менеджмент не в курсе происходящего
![](https://steadycontrol.com/wp-content/uploads/2019/10/Vector-5-1.png)
Замечает 100% нарушений
Менеджер под контролем не может игнорировать нарушения
Сотрудники исправно работают и в отсутствии менеджера – любые нарушения фиксируются
Владелец бизнеса и топ-менеджмент знают о каждом нарушении и реакции менеджера
![](https://steadycontrol.com/wp-content/uploads/2019/11/TakeandWake.jpg)
![](https://steadycontrol.com/wp-content/uploads/2019/11/orange_ostrov.jpg)
Для нас SteadyControl – самый классный инструмент контроля, совершенствования работы сотрудников и налаживания процессов. Система не просто контролирует и находит нарушения, но и дает понимание работы сотрудников, филиалов и компании в целом. Это круто, потому что в режиме реального времени
мы понимаем, какие процессы нам нужно изменить, усовершенствовать или отбросить. Мы видим, как повысить качество обслуживания, удовлетворенность клиентов и, следовательно, больше заработать.
Самый большой плюс SteadyControl- клиентская поддержка. На вопросы и просьбы ребята реагируют быстро, глубоко вникают в проект и вместе с нами находят лучшее решение. Или даже разрабатывает новое, если нужно. Рассматриваются и обсуждаются любые, даже на первый взгляд непрофильные задачи и функции.
Система подстраивается и дает именно такой контроль, который нам нужно. В ней отличный понятный дэшборд, на котором мы каждый день видим как меняется работа сотрудников, филиалов и компании. Видна и позитивная и негативная динамика. Сразу понятно, куда нужно направлять усилия и какие проблемы решать. У менеджеров есть четкая информация, по каким направлениям работать.
Каждый день мы получаем обратную связь по всем нарушениям. Приходят подробные и внимательные отчеты.
Если кратко, то теперь у нас есть любая нужная информация о том, как исполняются процессы каждым сотрудником, в каждом филиале, ежедневно. Бери и меняй свое предприятие к лучшему.
![](https://steadycontrol.com/wp-content/uploads/2020/01/Vasiliy_Slaschev.jpg)
Сотрудничаем со SteadyControl с начала 2019 года. С ростом количества торговых точек контроль сотрудников перестал быть эффективным и стал отнимать много времени. Мы попытались самостоятельно организовать контроль с помощью видеонаблюдения, но из-за отсутствия опыта сбора и анализа статистистических
данных, задача оказалась нам не под силу. Система SteadyControl полностью решила проблему контроля в нашей компании. Каждый день мы получаем отчёты о работе сотрудников, оповещения о нарушениях и ёмкую статистику.
![](https://steadycontrol.com/wp-content/uploads/2020/01/Leonid_Godnik.png)
Я был знаком с системой SteadyControl еще до открытия Оленя. Сама ее идея и подходы мне настолько нравились, что уже на этапах проработки всех бизнес-процессов было ясно, что мы будем работать с такой системой. Олень с открытия был подключен к системе. Благодаря работе со SteadyControl
мы оперативно видим все отклонения от стандартных бизнес-процессов: от опозданий до грубых нарушений технологии, стандартов продаж, программы производственного контроля. Помимо этого, уникальная технология оценки работы персонала дает достаточно объективную картину, которая активно используется нами в системе мотивации. Рекомендую SteadyControl всем руководителям и собственникам бизнеса, участвующим в управлении!
Увеличьте продажи прямо сейчас!
Чтобы узнать больше, выбрать услугу или рассчитать стоимость для Вашего бизнеса, оставьте контактные данные и мы Вам перезвоним!