Компания Larstan Consulting провела опрос менеджеров 117 американских розничных сетей и выяснили, что подсчет и аналитика пешего трафика дает ценную информацию о производительности магазина. 86% опрошенных сказали, что анализ данных о трафике дает им возможность принимать более эффективные решения.

Когда чек-листы выучены наизусть, тайные покупатели не работают, а поток посетителей идет мимо салона, пора подключать аналитику и искусственный интеллект. Как проверять гипотезы о поведении покупателей и обучать продавцов с помощью системы контроля и управления персоналом? Рассказывает Алёна Шунулина, руководитель

Исходя из критериев оценки, произведено ранжирование списка и определены лидеры рынка, чьи продукты наиболее оптимальны для решение задач менеджмента.

У руководителей появился качественный инструмент цифровизации всех бизнес-процессов и появилось больше времени на решение задач развития.

«В результате внедрения SteadyControl повысился наш индекс NPS, есть положительная динамика по проверкам сервиса по многим критериям, увеличение количества участников программы лояльности увеличение реализации товаров повседневного спроса», – говорит Виктория Карцева, заместитель директора по маркетингу и продажам сети АЗС «Эталон».