Система SteadyControl работает с выездными сотрудниками

Руководители ищут новые подходы по выстраиванию рабочих процессов внутри команды. Однако, есть области, за которыми им сложно уследить. Например, работа менеджеров вне офиса. От результативности выездных сотрудников зависит имидж и финансовый успех организации.

В компании SteadyControl появился дополнительный инструмент, позволяющий определять, где был менеджер в течение дня. Как система справляется с анализом работы мобильных сотрудников и почему ее внедрение помогает бизнесу увеличить прибыль?

Полная свобода и ее последствия

Средняя эффективность персонала на рабочих местах — 53%. Ситуация с выездными — еще сложнее.

По данным «Ассоциации сертифицированных специалистов по расследованию хищений» (ACFE) бизнес теряет в среднем 5% прибыли в год из-за махинаций. 

Как выездные сотрудники обманывают компании:

• Неверная стоимость услуги или товара

Сотрудник договаривается с клиентом о более низкой цене, а разницу оставляет себе.

• Спекуляция со временем

Менеджер занимается посторонними делами вместо выполнения рабочих задач.

• Недостоверная информацию о работе

Сотрудник сообщает о выполнении задач, которые на самом деле остались не выполнены.

• Преувеличение объема задач

Менеджер создает видимость большого объема работы.

SteadyControl: решение для ипотечного агентства

SteadyControl разработала дополнительную функцию для клиента из банковской сферы — установление местонахождения сотрудника.

Принцип работы

Бейдж определяет свое положение в заданных локациях. Нейросети анализируют данные согласно критериям и процессам, загруженным в систему. После — в системе SteadyControl формируется история посещений, которая отображается в личном кабинете.

Точкам присваивается индивидуальный статус:

• «Подразделение» (офис работы сотрудника);
• «Подтверждено» (подтвержденное место — не офис);
• «Запрещено» (запрещенное место);
• «Новое» (место, которое ранее не было зарегистрировано
• в системе и требует анализа).

Система SteadyControl улучшила работу мобильного персонала: курьеров, специалистов по установке/сборке, специалистов по взысканию долгов и т.д. Работа с выездными сотрудниками благодаря SteadyControl стала удобнее. Решение повышает осведомленность руководителей, оберегает их от потерь и позволяет более эффективно управлять командой.