Директор по развитию SteadyControl о проблемах и трендах DIY-ритейла

«Академия Ритейла» провела сессию бизнес-планирования DIY&HOUSEHOLD, где собрала лидеров индустрий строительных и отделочных материалов, мебели и товаров для дома. Собственники и топ-менеджмент встретились, чтобы обсудить текущие проблемы, прогнозы и тренды на 2025 год.  

Антон Смирнов, директор по развитию SteadyControl, рассказал, как прошло событие: 

«Провели два дня плотной работы. Обсуждали перспективы развития индустрии, текущее состояние дел, показатели этого года и рынок труда.

Хорошая новость — пессимистичных прогнозов на следующий год нет. Впрочем, оптимистичных — тоже. В 2025 году большинство крупных игроков планируют рост в рамках инфляции или чуть выше. При этом в 2024 году компании выросли в рамках 10-15%».

Актуальной проблемой для всех руководителей остаётся сложность с кадрами по рабочим специальностям:

«Дефицит сотрудников приводит к росту зарплат. Один из вариантов долгосрочного решения этой проблемы — «перекладывание» ответственности за сервис на сторону клиента. На этом фоне высказали мнения, что сервисная часть экономики в перспективе может сократиться и стать менее доступна».

Компаний и продуктов с низким уровнем обслуживания будет становиться всё больше. Пример здесь — IKEA, в которой клиент сам ходит, выбирает, оплачивает товар, отвозит его домой и собирает. 

«Сервис станет премиумом». 

Полная автоматизации работы персонала 

Топ-менеджеров беспокоит снижение значимости сотрудников или их замена: 

«При сохранении текущего тренда на рынке труда, о реальном вызове всё-таки стоит всерьёз задумываться через год-два».

Обсудили и долгосрочный запрос на комплексное предоставление готовых решений клиенту вместо отдельного продукта. Отдельная инновационная технология не даст результата, необходима системность.

Система контроля и управления персоналом SteadyControl включает: технологии, методологию и сопровождение. Единое решение позволяет своевременно реагировать на вызовы рынка. 

«SteadyControl улучшает работу текущего персонала, повышает его лояльность за счёт использования инструмента для решения HR-задач. C помощью системы можно продвигать наиболее лояльных и разделяющих корпоративную культуру сотрудников по карьерной лестнице, быстрее и эффективнее проводить стажировки. Инструмент позволяет результативно использовать те кадры, которые уже сейчас есть на рынке».  

Запишитесь на Zoom-презентацию