Лексус-Тольятти: о новой формуле управления процессами в автосалонах

SteadyControl повышает эффективность сотрудников АЗС

Система каждый день находит процессы, в которых бизнес должен зарабатывать больше и совершенствует их.
  • Полное отсутствие примитивных потерь
  • максимальный уровень прибыли каждый день
  • решение проблем операционного управления одним кликом
Узнайте подробнее на Zoom

С нами работают

Результаты работы системы контроля и управления SteadyControl на АЗС
100% выполнение стандартов
работы
Соблюдение трудовой
дисциплины
Рост среднего чека
Устранение кассовых махинаций
SteadyControl для АЗС
Эко-система SteadyControl

Нейросети и операторский центр

Аудиобейджи с шумоподавлением

Камеры с детекцией зон

Система автоматического обучения

Своё облачное хранилище

Удобная для всех пользователей платформа

Узнать о технологиях, обеспечивающих эффективные контроль и управление
SteadyControl показывает Вам всё,
что происходит на каждой заправке
Ваш основной дашборд
Быстрый доступ к самым важным показателям работы Вашей компании
Быстрая связь с сотрудниками
Используйте чат для быстрого общения с персоналом

Детальные отчеты
Все видео, аудио и другие материалы, а также готовые отчеты по ним хранятся в Вашем личном кабинете
Сводный отчет по сотрудникам
Посмотрите, как каждый из сотрудников выполняет любой из процессов
Сводный отчет по процессам
Также, можно посмотреть, насколько хорошо исполняется каждый процесс по всей компании. Сразу видно, над чем стоит поработать
Сводный отчёт по клиентам
Видно, на сколько хорошо обслужили каждого клиента
Динамика показателей во времени
Динамика наглядно показывает, какие процессы совершенствуются, каким нужно уделить внимание. Позволяет быстро оценить свою работу и эффективность менеджеров во времени
Системный подход к работе с персоналом
Система SteadyControl объединяет:

Контроль. Система сама находит и анализирует нарушения сотрудников;

Управление. Готовые решения для гарантированного роста соблюдения стандартов;

Рост. Аналитика эффективности и масштабирование прибыльных процессов.

Отзывы клиентов
Nissan Мотор Ленд
РОП «Nissan Мотор Ленд» Илья Михайлиди,

Плотное сотрудничество «Nissan Мотор Ленд» и SteadyControl стартовало в октябре 2020 года. На сегодняшний день (примерно за полгода активного взаимодействия) удалось достичь очень многого.

«Мы увидели наши проблемные зоны и принялись работать по их устранению. Эта работа прошла очень эффективно даже несмотря на то, что выполнять скрипты теперь гораздо сложнее, поскольку «тайным покупателем» для менеджера является каждый приходящий в дилерский центр человек».

В нашем салоне примерно на 7% увеличилась конверсия воронки продаж. Благодаря внедрению SteadyControl мы стали более тщательно контролировать менеджеров и отрабатываем каждого клиента на 100%.

Но, пожалуй, наиболее важное улучшение заключается в увеличении кумулятивной маржи на 3%. Сегодня каждый сотрудник отдела продаж достаточно четко отрабатывает скрипт, всегда предлагая полный спектр услуг: каско, программу trade-in, кредит и прочее.  м

Оранжевый остров
Владелец сети кафе Оранжевый Остров,
Дмитрий Лебеденко

Для нас SteadyControl – самый классный инструмент контроля, совершенствования работы сотрудников и налаживания процессов. Система не просто контролирует и находит нарушения, но и дает понимание работы сотрудников, филиалов и компании в целом. Это круто, потому что в режиме реального времени

мы понимаем, какие процессы нам нужно изменить, усовершенствовать или отбросить. Мы видим, как повысить качество обслуживания, удовлетворенность клиентов и, следовательно, больше заработать.

Самый большой плюс SteadyControl- клиентская поддержка. На вопросы и просьбы ребята реагируют быстро, глубоко вникают в проект и вместе с нами находят лучшее решение. Или даже разрабатывает новое, если нужно. Рассматриваются и обсуждаются любые, даже на первый взгляд непрофильные задачи и функции.

Система подстраивается и дает именно такой контроль, который нам нужно. В ней отличный понятный дэшборд, на котором мы каждый день видим как меняется работа сотрудников, филиалов и компании. Видна и позитивная и негативная динамика. Сразу понятно, куда нужно направлять усилия и какие проблемы решать. У менеджеров есть четкая информация, по каким направлениям работать.

Каждый день мы получаем обратную связь по всем нарушениям. Приходят подробные и внимательные отчеты.

Если кратко, то теперь у нас есть любая нужная информация о том, как исполняются процессы каждым сотрудником, в каждом филиале, ежедневно. Бери и меняй свое предприятие к лучшему.

Пельмень-бар Олень
Владелец сети пельмень-баров Олень,
Леонид Годник

Я был знаком с системой SteadyControl еще до открытия Оленя. Сама ее идея и подходы мне настолько нравились, что уже на этапах проработки всех бизнес-процессов было ясно, что мы будем работать с такой системой. Олень с открытия был подключен к системе. Благодаря работе со SteadyControl

мы оперативно видим все отклонения от стандартных бизнес-процессов: от опозданий до грубых нарушений технологии, стандартов продаж, программы производственного контроля. Помимо этого, уникальная технология оценки работы персонала дает достаточно объективную картину, которая активно используется нами в системе мотивации. Рекомендую SteadyControl всем руководителям и собственникам бизнеса, участвующим в управлении!

Volvo Моторленд
Руководитель отдела продаж,
Дмитрий Жуков

В ноябре 2019 года мы подключили к SteadyControl салон Volvo. В марте 2020 мы сделали лучшие результаты по продажам с 2014 года. Конверсия выросла с 16% до 25%, а маржинальность увеличилась в 2,5 раза. SteadyControl анализирует каждый контакт клиента с сотрудниками компании и все действия менеджера.

Система считает эффективность каждого процесса, начиная от входа клиента в салон и до покупки. Теперь мы знаем, насколько эффективно проходят презентации менеджеров, тест-драйвы, общение по телефону и в сервисе. Наши сотрудники постоянно обучаются по процессам, которые исполняются плохо — система сама отслеживает прогресс и присылает документы с обучением по тем пунктам, которые проседают. Мы понимаем, что качественный клиентский сервис и соблюдение процессов повышают конверсию и продажи.

Блинчик
Владелец сети кафе Блинчик,
Василий Слащёв

Сотрудничаем со SteadyControl с начала 2019 года. С ростом количества торговых точек контроль сотрудников перестал быть эффективным и стал отнимать много времени. Мы попытались самостоятельно организовать контроль с помощью видеонаблюдения, но из-за отсутствия опыта сбора и анализа статистистических

данных, задача оказалась нам не под силу. Система SteadyControl полностью решила проблему контроля в нашей компании. Каждый день мы получаем отчёты о работе сотрудников, оповещения о нарушениях и ёмкую статистику.

Повысь эффективность персонала уже сегодня!

Получить КП