Система SteadyControl стала частью нашего бизнеса. Она поменяла наш взгляд на организацию труда в целом.
Изначально мы рассматривали SteadyControl как инструмент контроля организационных моментов и дисциплины сотрудников. Но уже через месяц система помогла нам быстро разобраться в
Увеличиваем продажи и средний чек
Система контроля и управления SteadyControl помогает сокращать примитивные потери и способствует росту выручки и маржинальности!
Ваши возможности со SteadyControl
Рост продаж на 10-15% с филиала
Выявление и прекращение воровства
Повышение качества сервиса
Повышение удовлетворенности клиентов
На 30-40% рост эффективности работы сотрудников
Чистота и порядок в каждом филиале
Своевременное открытие/закрытие филиала
Прозрачная картина работы бизнеса для владельца
Значительная разгрузка рабочего времени
Высокая эффективность работы менеджеров
Как SteadyControl совершенствует розничную торговлю
Система контроля и управления
Процесс продажи
— приветствие
— соблюдение скриптов
— маркетинг
— стоп-лист
— работа с клиентом в торговом зале
— время ожидания клиента в очереди
Мошенничество
— отсутствие воровства
— выдача чеков
— соблюдение правил работы с кассой
Доставку
— скорость доставки
— маршрут сотрудников
— удовлетворенность клиентов доставкой
— состояние блюда
— поведение курьеров
Порядок в зале
— поддержание чистоты
— расстановка мебели
— выкладка витрин
— сервировка
Общую дисциплину
— график работы
— своевременность открытия и закрытия
— длительность перерывов
— стандарты внешнего вида
Прием телефонных звонков
— следование скриптам
— клиентоориентированность
Датчики
— температура
— влажность
— весы
Показывает всё, что происходит на точке продаж
Почему
SteadyControl
SteadyControl
Менеджер
Замечает 5-10% нарушений
Игнорирует или скрывает 3-7% нарушений
Сотрудники исправно работают только в присутствии менеджера
Владелец бизнеса и топ- менеджмент не в курсе происходящего
SteadyControl
Замечает 100% нарушений
Менеджер под контролем не может игнорировать нарушения
Сотрудники исправно работают и в отсутствии менеджера — любые нарушения фиксируются
Владелец бизнеса и топ-менеджмент знают о каждом нарушении и реакции менеджера
Отзывы клиентов
Сеть магазинов рыбной продукции МобиДик
Совладелец сети магазинов "МобиДик",
Ольга Карпенко
спорной конфликтной ситуации.
Возможности системы раскрывались всё больше с каждым днём. Конечно, мы научились контролировать дисциплину и узнали сильные и слабые стороны в работе каждого сотрудника. Но, что более важно, мы стали видеть свои преимущества и недостатки.
Возможности SteadyControl огромны. Это как собственная консалтинговая компания, которая каждый день работает на тебя.
SteadyControl меняет саму организацию — показывает, где мы не дорабатываем и, самое важное, подсказывает, как это изменить, чтобы стать эффективнее.
С этой системой Вы сможете посмотреть на работу своей организации по-новому.
ГК Заречное
Руководитель проектов развития ,
Евгений Гаврилов
Благодаря SteadyСontrol, мы сократили финансовые и временные затраты на контроль розницы и увеличили эффективность сотрудников. Для розничных продаж, особенно премиального сегмента, важно, чтобы сотрудники четко следовали внутренним правилам, особенно процессу продаж.
Мы использовали тайного покупателя, однако столкнулись с проблемой. Делать проверки редко — означает получить неточный результат.
А делать часто — безумно дорого. Не делать совсем — означает забыть про соблюдение стандартов. Проблему решила система SteadyControl. Она сразу же показала, что процессы соблюдались в среднем на 50%.
Мы выявили сразу несколько факторов, которые приводили к таким низким показателям. В частности, не все сотрудники знали содержание процесса, сам процесс немного устарел и потребовал корректировки. Мы исправили процессы, ознакомили всех сотрудников, назначили старшего продавца, ответственного за выполнение стандартов с дополнительной мотивацией за общий результат.
Фиксированную оплату продавцам мы разделили на две равные части — за время и за соблюдение стандартов. Проценты выполнения стандартов по каждому сотруднику включили в ежедневную отчетность по компании перед высшим руководством — за прошлый день и накопительным итогом с начала месяца. Таким образом мы своевременно выявляли общие и частные проблемы, оперативно на них реагировали. Уже через несколько месяцев применения такого регулярного контроля сотрудники соблюдали процессы на 90%-100%.
Take and Wake
Владелец сети кофеен Take and Wake,
Кузьминых Константин
Сотрудничаем со SteadyControl с начала 2019 года. Обратились в компанию, потому что контроль работы сотрудников стал отнимать много времени и сил, а собирать статистику и строить динамику вообще было некому. В то же время мы отследили, что продажи растут, когда персонал четко выполняет свои обязанности, и падают, если выполнять перестает.
К тому же мы давно искали возможность дистанционного контроля, так как продаём франшизы своих кофеен. Нам важно знать, что франчайзи поддерживают уровень обслуживания и наш имидж на высоком уровне.
SteadyControl стал отличным выходом! Мы значительно разгрузили рабочее время и сократили затраты на контроль. При этом теперь мы знаем всё о том, как происходит рабочий процесс. Мы получаем ежедневные отчеты и вся информация собирается в статистику. Про пользу статистики можно вообще писать отдельный отзыв.
Увеличивайте продажи уже сейчас!
Чтобы узнать больше, выбрать услугу или рассчитать стоимость для Вашего бизнеса, оставьте контактные данные и мы Вам перезвоним!