На сайте используются Cookies для улучшения работы сайта
Спасибо!
Мы свяжемся с вами в будни с 9:00 до 18:00 по Мск.
Система контроля
и управления персоналом
и управления персоналом
Аккредитованная IT-компания
Резидент Сколково
Сертификат
ТС ЕАЭС
2000+ торговых точек в системе
50 000+ эффективных сотрудников
Аккредитованная IT-компания
Резидент
Сколково
Сертификат
ТС ЕАЭС
2000+ торговых точек в системе
50 000+ эффективных сотрудников
Аудиоаналитика
IT-платформа
Бизнес-процессы
Видеоаналитика
Искусственный интеллект
Отдел сопровождения
Система контроля
и управления персоналом
и управления персоналом
Аккредитованная
IT-компания
IT-компания
Резидент
Сколково
Сертификат
ТС ЕАЭС
2000+ торговых
точек в системе
точек в системе
50 000+ эффективных
сотрудников
сотрудников
Аудиоаналитика
IT-платформа
Искусственный
интеллект
интеллект
Бизнес-процессы
Видеоаналитика
Отдел сопровождения
SteadyControl — лидер в повышении эффективности персонала*
SteadyControl — лидер в повышении эффективности персонала*
31
%
К NPS
2
К конверсии доп. продаж
2
Возвращаемость клиентов
23
%
К среднему чеку
* Признана лидером повышения эффективности персонала по версии PIR EXPO, RB.RU, ресурса HR-learning и портала Retail&Loyalty
Скоро
SteadyControl — лидер в повышении эффективности персонала*
2
Возвращаемость клиентов
171
%
Месячная выручка с продаж косметики в SPA
17
%
К NPS
2
Ежемесячная выручка
19
%
К среднему чеку
* Признана лидером повышения эффективности персонала по версии PIR EXPO, RB.RU, ресурса HR-learning и портала Retail&Loyalty
SteadyControl — лидер в повышении эффективности персонала*
20
%
К NPS
40
%
Ко взятию номера телефона у клиента
37
%
К конверсии в дизайн-проект
30
%
К возвращаемости
21
%
К объёму продаж малых форм
6
%
К конверсии в продажу
* Признана лидером повышения эффективности персонала по версии PIR EXPO, RB.RU, ресурса HR-learning и портала Retail&Loyalty
Скоро
SteadyControl — лидер в повышении эффективности персонала*
40
%
К NPS
15
%
К скорости принятия решения
25
%
К конверсии в показ
10
%
К доп. продажам
4
%
К конверсии в сделку
* Признана лидером повышения эффективности персонала по версии PIR EXPO, RB.RU, ресурса HR-learning и портала Retail&Loyalty
Скоро
SteadyControl — лидер в повышении эффективности персонала*
20
%
К NPS
30
%
К объёму Рабочих листов
35
%
К среднему чеку на СТО
20
%
К кредитной доле
9
%
К SR
* Признана лидером повышения эффективности персонала по версии PIR EXPO, RB.RU, ресурса HR-learning и портала Retail&Loyalty
Скоро
SteadyControl — лидер в повышении эффективности персонала*
32
%
К NPS
18
%
К объёму трафика
2
Возвращаемость клиентов
15
%
К среднему чеку
25
%
К LTV
* Признана лидером повышения эффективности персонала по версии PIR EXPO, RB.RU, ресурса HR-learning и портала Retail&Loyalty
Скоро
SteadyControl — лидер в повышении эффективности персонала*
27
%
К NPS
66
%
Предложение сопутствующих товаров
3
Конверсия из просмотра в примерку
38
%
К среднему чеку за счёт премиум-коллекций
4
%
К продажам комплектов ювелирных изделий
* Признана лидером повышения эффективности персонала по версии PIR EXPO, RB.RU, ресурса HR-learning и портала Retail&Loyalty
Скоро
SteadyControl — лидер в повышении эффективности персонала*
19
%
К NPS
2
Частота визитов
7
%
Конверсия из замера в покупку
37
%
К выручке от сопутствующих товаров
22
%
К среднего чеку
* Признана лидером повышения эффективности персонала по версии PIR EXPO, RB.RU, ресурса HR-learning и портала Retail&Loyalty
Скоро
SteadyControl — лидер в повышении эффективности персонала*
50
%
К предложению участия в программе лояльности
На
30
%
Чаще звучит приветствие клиента
51
%
К предложению
доп. товаров
доп. товаров
5
п.п.
К конверсии
доп. продаж
доп. продаж
270
%
К средней посещаемости заправок
* Признана лидером повышения эффективности персонала по версии PIR EXPO, RB.RU, ресурса HR-learning и портала Retail&Loyalty
Скоро
SteadyControl — лидер в повышении эффективности персонала*
Стоматологии
21
%
К конверсии в запись
14
%
К конверсии в оплату
26
%
К продажам услуг по акции
Многопрофильные клиники
26
%
К конверсии в оплату
43
%
К среднему чеку
14
%
К LTV
Аптеки
28
%
К продажам прикассового товара
17
%
К среднему чеку
42
%
К чек-ин программы лояльности
Скоро
* Признана лидером повышения эффективности персонала по версии PIR EXPO, RB.RU, ресурса HR-learning и портала Retail&Loyalty
Сотрудники делают только то, что вы проверяете
Больше не нужно
вручную управлять работой команды
вручную управлять работой команды
SteadyControl владеет полным набором инструментов для роста соблюдения бизнес-процессов:
Системный менеджмент
Мотивационные программы
Планирование и KPI
База конверсионных критериев
Планы адаптации новых сотрудников
100
%
исполнение трудовой и кассовой дисциплины
90
%
+
соблюдение регламентов
SteadyControl ежедневно собирает данные с камер, аудиобейджей, касс и микрофонов.
Далее алгоритм SteadyControl автоматически анализирует качество работы персонала с помощью собственных нейросетей для аудио - и видеопотока, систем вычисления и экспертов, обученных стандартам клиента.
Все данные система формирует в прозрачную аналитику в виде цифр и графиков.
Сотрудник поприветствовал гостя?
Сотрудник предложил гостям комплекс дополнительных услуг?
Сотрудник не предложил гостям комплекс дополнительных услуг
Поинтересовался ли сотрудник, все ли понравилось гостю?
Сотрудник задал вопрос о предпочтениях гостя?
Сопровождение осуществляется в трёх направлениях:
Совместное достижение результата
Обучение работе в системе
Оперативная техническая поддержка
Решение задач:
Поиск и внедрение лучших практик
Выявление конверсионных критериев
Работа с клиентом на всех этапах проекта
Высокая практика отраслевой экспертизы
50 000
сотрудников в системе
5 000
руководителей
Соблюдение бизнес-процессов обеспечивает рост экономических показателей
Возможности системы SteadyControl
Определение ключевых факторов, которые повышают конверсию
Предсказуемое прогнозирование результата
Ежедневная аналитика в динамике по каждому сотруднику, критерию, подразделению
Сокращение объёма командировок
Высвобождение времени на стратегические задачи
Управляемость филиалами вне зависимости от географии
Проведение маркетинговых исследований
Определение портрета целевой аудитории
Контроль корректности применяемых акций и скидок
Выявление потребностей клиента
Проверка качества отработки приведённого трафика
Быстрая адаптация и выход сотрудников на плановые показатели
Выявление зон роста каждого сотрудника
Прозрачная система оценки персонала
Назначение целевых обучений
Встроенная база знаний
|
Вам больше не нужны
Развитие линейного сотрудника
Личный кабинет
База знаний
Ежедневная обратная связь
Привязка мотивации к результату
Применение успешных практик
Очные и онлайн-обучения
Подтверждение компетенций
Оценка без человеческого фактора
Понятный карьерный трек
Защита от потребительского экстремизма
Регистрация спорных инцидентов
Разбор фактических ситуаций
Развитие линейного сотрудника
Личный кабинет
База знаний
Ежедневная обратная связь
Защита от потребительского экстремизма
Регистрация спорных инцидентов
Разбор фактических ситуаций
Подтверждение компетенций
Оценка без человеческого фактора
Понятный карьерный трек
Привязка мотивации к результату
Применение успешных практик
Очные и онлайн-обучения
Личный кабинет
База знаний
Ежедневная обратная связь
Преимущества работы со SteadyControl
Интеграция с современными
IT-решениями
IT-решениями
Неограниченное количество критериев проверки в системе
Соответствие законодательству РФ
Комплексное сопровождение к достижению результатов
Работа с основными государственными языками
Система, платформа и инфраструктура — собственность SteadyControl
Запатентованное российское программное обеспечение
Собственное импортонезависимое производство оборудования
Преимущества работы со SteadyControl
Интеграция с современными
IT-решениями
IT-решениями
Неограниченное количество критериев проверки в системе
Соответствие законодательству РФ
Комплексное сопровождение к достижению результатов
Работа с основными государственными языками
Работа с основными государственными языками
Система, платформы и инфраструктура — собственность SteadyControl
Работа с основными государственными языками
Система, платформа и инфраструктура — собственность SteadyControl
Система, платформы и инфраструктура — собственность SteadyControl
Работа с основными государственными языками
Запатентованное российское программное обеспечение
Запатентованное российское программное обеспечение
Собственное импортонезависимое производство оборудования
Система, платформы и инфраструктура — собственность SteadyControl
Работа с основными государственными языками
Запатентованное российское программное обеспечение
Собственное импортонезависимое производство оборудования
Ритейл
+20% к ср. чеку
Cozy Home
Как стандарты обслуживания влияют на рост среднего чека
Финансы
+15% доп. продаж
Ингосстрах
Клиентский опыт через качество коммуникации
Мебель
+3 п.п. к конверсии
Askona
Работа с потребностями клиента на всех этапах продажи
Авто
+8 п.п. к конверсии
АвтоСити
Настройка и контроль соблюдения бизнес-процессов
Кейсы наших клиентов
Кейсы наших клиентов
Ритейл
+20% к ср. чеку
Cozy Home
Как стандарты обслуживания влияют на рост среднего чека
Финансы
+15% доп. продаж
Ингосстрах
Клиентский опыт через качество коммуникации
Мебель
+3 п.п. к конверсии
Askona
Работа с потребностями клиента на всех этапах продажи
Авто
+8 п.п. к конверсии
АвтоСити
Настройка и контроль соблюдения бизнес-процессов
За счет чего достигли результата:
Менеджеры в 95% случаев мотивируют покупателя к сделке
Соблюдение по каждому блоку воронки продаж стабильно 80% и выше
Увеличили среднее соблюдение всех процессов на 20 п.п.
Cотрудникам добавлена мотивация за достижение цели по соблюдению стандартов в системе SteadyControl
90% консультаций начинается в первые 15 секунд после входа клиента
Жалобы от клиентов в магазинах со SteadyControl сведены к нулю
Сozy Home — сеть магазинов уютных товаров для дома
Период достижения результата — 6 месяцев
Рост показателей:
+
5
п.п.
к товарообороту и ВП
+
20
%
к среднему чеку
Ингосстрах — одна из крупнейших российских страховых компаний
Период достижения результата — 6 месяцев
Рост показателей:
+
25
%
рост удовлетворенности клиентов
+
15
%
к объему дополнительных продаж
-
8
%
операционных затрат
+
21
п.п.
к конверсии в покупку
За счет чего достигли результата:
Менеджеры стали чаще предлагать клиенту не менее 3-х дополнительных товаров. Рост с 46% до 62%
Сотрудники стали чаще уточнять у клиентов, являются ли те участниками бонусной программы. Рост с 53% до 72%
Менеджеры стали чаще выявлять потребность клиента
в услугах сборки и утилизации товара. Рост с 59% до 68%
Разграничили блоки по продуктам. Персонализировали процессы с разной логикой продажи: для кроватей, диванов и т. д.
Разработали и реализовали практику «разбора полётов» между руководителем и сотрудником для роста соблюдения процессов
Настроили механизм тестирования гипотез и внедрения улучшений
Askona — лидер российского рынка товаров для сна
Период достижения результата — 8 месяцев
Рост показателей:
+
3
п.п.
к конверсии в покупку
на
16
%
чаще менеджеры предлагают клиенту не менее 3-х дополнительных товаров к матрасу
За счет чего достигли результата:
Среднее соблюдение процессов в каждом ДЦ — более 80%
Увеличили объёмы вторичного трафика и числа сделок за счёт соблюдения бизнес-процессов
Исключили из коммуникации сотрудника с клиентом закрытые вопросы
Расширили стандарты работы сотрудников в соответствии с требованиями импортёров
Авто Сити Моторс — официальный дилер автомобилей в Воронеже
Период достижения результата — 5 месяцев
Рост показателей:
+
3,6
п.п.
к конверсии в сделку при первичном визите
+
8
п.п.
к конверсии в сделку при повторном визите
+
4,7
п.п.
к конверсии в сделку при выкупе
+
35
п.п.
к доле клиентов, оформивших кредит
Видеоотзывы
Клиенты
И ещё более 200 клиентов
Клиенты
И ещё более 200 клиентов
География наших проектов