Экспертиза SteadyControl на ювелирной IJA CONF ХХIII
01.10.2024

23 сентября в «Технограде» на ВДНХ прошла конференция «Международной Ювелирной Академии». На ней руководители и владельцы ювелирных компаний рассказали о новых практиках управления бизнесом. От маркетинга и налоговой оптимизации до систематизации бизнес-процессов.
3 ключевых фактора успеха ювелирного магазина назвал Артур Салякаев, основатель академии IJA
Артур Салякаев
Арт-предприниматель, основатель ювелирного бренда INCRUA и международной ювелирной академии IJA
«Концепция — руководителям необходимо понимать, чем является их бренд и товар для покупателя и в чём его от конкурентов. Сенсорный опыт — когда клиент приходит в магазин, какой рациональный (интерьер и удобство) и эмоциональный опыт (от музыки и запахов до фотозоны) он может получить. Исключительный сервис — услуги, которые предоставит салон, знания сотрудника о сфере и продукте, и его навыки, которые помогут продать. Особенно важны здесь техники продаж, работа с возражениями, демонстрация и подбор украшений».

 

Решение, которое способно повлиять на выручку, сервис и качество check-in в ювелирном ритейле. Его представили Оксана Кустовинова, руководителя отдела внедрения и сопровождения SteadyControl Ритейл, и Андрей Шляев, исполнительный директор «Русского Золота»

Спикеры рассказали, как система контроля и управления персоналом SteadyControl повышает конверсию, помогает выявить наиболее популярные ювелирные изделия и влияет на качественную презентацию в салонах. Показали функционал системы и поделились результатами внедрения. Компания SteadyControl провела множество переговоров с заинтересованными руководителями на своем стенде.

Результаты после внедрения SteadyControl:
  1. Менеджеры стали чаще презентовать продукт — рост с 53% до 70%
  2. Сотрудники намного чаще показывают изделие на демонстрационном планшете — рост критерия на 43%
  3. Теперь 4 из 5 сотрудников применяют знания о товаре в разговоре с клиентом
  4. Теперь сотрудники предлагают покупателям примерить изделие в 64% случаев

 

SteadyControl — это система контроля и управления персоналом. Она объединила современные практики менеджмента, искусственный интеллект и последние технологии аудио- и видеоаналитики в едином решении. Система признана лидером повышения эффективности персонала в ритейле, HoReCa, сфере АЗС, автодилерских центрах и других отраслях. Методология SteadyControl и экспертное сопровождение в каждой отрасли обеспечивают рост выручки и быструю окупаемость инвестиций.

Другие новости
Ирина Коваленко, лидер направления SteadyControl Мебель, и Виктория Комиссарова, руководитель отдела коммуникаций и улучшения сервисов Askona, получили награду за лучшую работу в Конкурсе Кейсов New Retail.
Наталья Салтыкова, руководитель отдела маркетинга ГК «КОМОС-Авто», рассказала изданию «Автомаркетолог»  о главных вызовах дилеров в 2025 году, продажах Lada и технологиях, которые помогают анализировать и улучшать бизнес-процесс.
Аналитики SteadyControl проанализировали более 13,5 тысяч диалогов с клиентами в премиальных магазинах одежды.
Искусственный интеллект уже помогает выявлять патологии в рентгенографии и томографии.
Всё, что рассказали спикеры на бизнес-завтраке SteadyControl и FCP — теперь в одном материале.