Благодаря SteadyСontrol, мы сократили финансовые и временные затраты на контроль розницы и увеличили эффективность сотрудников. Для розничных продаж, особенно премиального сегмента, важно, чтобы сотрудники четко следовали внутренним правилам, особенно процессу продаж.
Увеличиваем финансовые результаты сельского хозяйства
Система контроля и управления
Автоматические процессы
– исправная работа автоматики
– своевременность исполнения процессов
– качество исполнения процессов
Работу сотрудников
– выполнение прямых обязанностей
– обращение с оборудованием
Общую дисциплину
– график работы
– длительность перерывов
– стандарты внешнего вида
Соблюдение санитарных норм
– ношение полного комплекта спец одежды
– следование процессу дезинфекции
Порядок в помещениях
– поддержание чистоты
– порядок на рабочем месте
Логистику
– скорость доставки
– маршрут сотрудников
– поведение сотрудников
Показания датчиков
– температура
– влажность
– давление
– таймеры
– вес
– другие показатели
SteadyControl
Замечает 5-10% нарушений
Игнорирует или скрывает 3-7% нарушений
Сотрудники исправно работают только в присутствии менеджера
Владелец бизнеса и топ- менеджмент не в курсе происходящего
Замечает 100% нарушений
Менеджер под контролем не может игнорировать нарушения
Сотрудники исправно работают и в отсутствии менеджера – любые нарушения фиксируются
Владелец бизнеса и топ-менеджмент знают о каждом нарушении и реакции менеджера
Мы использовали тайного покупателя, однако столкнулись с проблемой. Делать проверки редко – означает получить неточный результат.
А делать часто – безумно дорого. Не делать совсем – означает забыть про соблюдение стандартов. Проблему решила система SteadyControl. Она сразу же показала, что процессы соблюдались в среднем на 50%.
Мы выявили сразу несколько факторов, которые приводили к таким низким показателям. В частности, не все сотрудники знали содержание процесса, сам процесс немного устарел и потребовал корректировки. Мы исправили процессы, ознакомили всех сотрудников, назначили старшего продавца, ответственного за выполнение стандартов с дополнительной мотивацией за общий результат.
Фиксированную оплату продавцам мы разделили на две равные части – за время и за соблюдение стандартов. Проценты выполнения стандартов по каждому сотруднику включили в ежедневную отчетность по компании перед высшим руководством – за прошлый день и накопительным итогом с начала месяца. Таким образом мы своевременно выявляли общие и частные проблемы, оперативно на них реагировали. Уже через несколько месяцев применения такого регулярного контроля сотрудники соблюдали процессы на 90%-100%.
Оптимизируйте работу предприятия уже сегодня!
Чтобы узнать больше, выбрать услугу или рассчитать стоимость для Вашего бизнеса, оставьте контактные данные и мы Вам перезвоним!