Исследование эффективности персонала в мебельной рознице. 5 ключевых выводов
Мебельные продажи считаются одними из самых сложных в ритейле. Но строятся они практически по тем же принципам и «воронкам», что продажи конфет, облигаций и квартир. Отличие лишь в глубине этой воронки. Работа продавца – брать все от каждого контакта. Но насколько конкретный сотрудник близок к максимуму? На 50%? 80%? 25%? Насколько стабилен его уровень?
Когда мы говорим о недостатке продаж, то в большинстве случаев причинами называются экономические кризис, несезон, демпинг конкурентов, слабое продвижение и, разумеется, человеческий фактор. Когда мы не можем разобраться (или отследить), что можно улучшить внутри компании, мы успокаиваем себя внешними причинами. Но тот, кто владеет информацией, готов к позитивным изменениям. Эксперты компании SteadyControl провели аналитику мебельной розницы и предоставили свои выводы с подробным объяснением, как их авторские технологии это позволили осуществить.
Вывод 1: Сотрудники работают вполсилы, получая полную зарплату
Вывод 2: Покупатели готовы тратить больше, но их об этом не просят
Вывод 3: Внутренний контроль персонала практически отсутствует
Вывод 4: Важно работать с трафиком покупателей
Вывод 5: Почти половина линейных сотрудников не имеют руководства продаж
SteadyControl, создав комплексное решение, учитывающее все выводы этой статьи, смогли поднять среднюю эффективность линейного сотрудника у своих партнеров до 87%. Окупаемость инвестиций достигает 600%. Если вы топ-менеджер или собственник мебельной сети или другого направления ритейла, профессионалы SteadyControl всегда готовы обсудить результаты своих исследований и ваши задачи на личной презентации решения SteadyControl.
Полную версию исследования читайте на МебельNewsPro