IT-сотрудники наших клиентов — профессионалы, мы привлекаем их к контролю и координации процесса, но забираем на себя всю трудо- и времязатратную работу. Также мы всегда с благодарностью получаем от IT-специалистов обратную связь о работе системы и предложения по улучшению.

Мы делаем процесс внедрения быстрым и комфортным. А наши клиенты получают пользу с первого дня работы с системой контроля и управления персоналом SteadyControl.

Сбором и структурированием данных занимается универсальное устройство — Медиахаб. Он же и производит основную “нагрузку” на сетевую инфраструктуру. Чтобы не нагружать внутреннюю сеть предприятия мы устанавливаем свои роутеры, в зависимости от требований заказчика, мы можем как использовать инфраструктуру клиента, либо полностью работать автономно в своей или в смешанной. Также, Медиахабы гибконастраиваемы по части выгрузки данных, если есть необходимость чтобы выгрузка данных не использовалась в дневное (рабочее время) предприятия — мы сможем подстроиться под график или условия предприятия.

Мы самостоятельно контролируем исправность оборудования и занимаемся ремонтом/заменой, не привлекая IT-службу клиента.

SteadyControl использует собственную разработку по мониторингу устройств. Система оповещает наших специалистов о неисправностях как устройств SteadyControl, так и сопутствующих устройств, с которыми была произведена интеграция в процессе настройки комплекса. Наши инженеры взаимодействуют с IT-службой, а также ответственными лицами для своевременного реагирования и предотвращения потери данных.

Если мы понимаем, что устройство неисправно и не было механического воздействия, мы:

— в гарантийный срок за свой счёт производит замену или ремонт устройств;
— по истечению гарантийного периода производим ремонтные работы за свой счёт, оплату берём только за оборудование.

• Отсутствие проводной связи интернет в месте подключения оборудования. 

SteadyControl решает такие вопросы самостоятельно. В таких случаях мы рекомендуем использовать специализированное сетевое оборудование, которое использует интернет через сим-карты или подключается к сети используя Wi-Fi соединение.

• Отсутствие сетевой инфраструктуры как таковой. 

Использование сим-карт, Wi-Fi соседних предприятий и прочее. В комплекс входит сетевое оборудование, которое настраивается для организации локальных сетей. SteadyControl использует оборудование передовых производителей: MikroTik, TP-Link, Ubiquiti.

• Отсутствие специалистов для подключения системы.

SteadyControl полностью берёт на себя эту задачу. Мы работаем в разных городах по всей России и сотрудничаем с верифицированными подрядчиками на местах. Также у нас налаженный процесс по поиску профессиональных подрядчиков. Мы стараемся выстраивать долгосрочные отношения как с нашими клиентами, так и с партнёрами, поэтому к данному процессу мы подходим особо тщательно.

• Устаревшее оборудование.

Если получилось так, что некоторое оборудование используется “исторически”, мы всегда стараемся минимизировать дополнительные затраты наших клиентов. Мы понимаем что это не только материальные расходы, но и трудозатраты на изменение действующих процессов, которые завязаны на оборудование или ПО, поэтому “до последнего” ищем варианты решения задач прежде чем говорить, что оборудование клиента нам не подходит. 

Со стороны клиента нужна возможность подключения 220В, сетевая инфраструктура, наличие интернета. Далее, при необходимости, мы можем развернуть весь комплекс с использованием микрофонов, медиахабов, камер видеонаблюдения, видеорегистраторов, сетевой инфраструктуры самостоятельно.

Даже если стоит задача подключиться в маленькой кофейне или на целом предприятии, мы рассчитаем количество необходимого оборудования индивидуально для полноценной работы системы контроля и управления персоналом.

Если у клиента уже есть видеокамеры, мы подключаемся к ним, что снижает стоимость внедрения.

Смотреть еще