Пленарная дискуссия на Furniture Retail Fest
17.12.2024

20 ноября на пленарной дискуссии Furniture Retail Fest Ирина Коваленко, руководитель направления SteadyControl Мебель, обсудила с представителями мебельной розницы угрозы рынку, развитие маркетплейсов и влияние технологий на бизнес.

В рамках программы она рассказала, как управлять сотрудниками, чтобы увеличить выручку.

Главное: 
  1. Почему стажёрские точки и дисциплина приносят высокий результат
  2. На каких этапах компании теряют выручку 
  3. Как технологии SteadyControl влияют на прибыль и эффективность персонала
Ирина Коваленко
Лидер направления SteadyControl
«Система SteadyControl использует три главных элемента, которые ведут к успеху. Технологии предоставляют точные данные и анализ. Методология указывает, как её использовать и делать выводы. Сопровождение находит точки роста и помогает формировать план действий. Руководители работают с отделом сопровождения на протяжении всего проекта. Поэтому мы уверены в результате».
Другие новости
Раскрываем острые вопросы мебельной розницы от FCP вместе с Ириной Коваленко, лидером направления SteadyControl Мебель, и рассказываем, как их решает система контроля и управления персоналом SteadyControl.
Стремление приобрести дополнительный товар формируется у покупателя не только из-за скидок и обширности ассортимента, но и благодаря качеству сервиса.
Система контроля и управления персоналом SteadyControl проанализировала более 10 тысяч консультаций менеджеров с клиентами семи дилерских центров и выяснила, кто чаще всего пересаживается на «китайцев».
Вадим Дубровин, генеральный директор сети ювелирных украшений Golden Taurus, рассказал «Бизнес Секретам» о том, как магазины могут сохранить покупателей в офлайне, помогают ли в этом технологии и как будет меняться ритейл в будущем.
SteadyControl и ГК «КОМОС-Авто» проанализировали более 10 тысяч диалогов с клиентами и выяснили, какие факторы влияют на принятие решения о покупке автомобилей LADA.
Система контроля и управления персоналом SteadyControl и страховая «Ингосстрах» проанализировали более 20 тысяч диалогов с клиентами и выяснили, что россиянам важно в обслуживании.
Ирина Коваленко, лидер направления SteadyControl Мебель, и Виктория Комиссарова, руководитель отдела коммуникаций и улучшения сервисов Askona, получили награду за лучшую работу в Конкурсе Кейсов New Retail.