Оставить заявку
На сайте используются Cookies для улучшения работы сайта
Хорошо
Оставить заявку
Заполните анкету, и мы свяжемся с вами
Оставить заявку
27.11.2024
SteadyControl и Retail Business Russia
Рассказали на форуме Retail Business Russia, как использовать новые возможности
Новости
Подписывайтесь на телеграм-канал SteadyControl
и оставайтесь в курсе новых кейсов
Подписаться
Рассказали, как использовать новые возможности 21 ноября на Retail Business Russia. Форум собрал людей, которые создают современную российскую розницу.

Среди участников — представители SOKOLOV, «Айкрафт», «Спортмастер», «Магнит», «Лемана Про» («Леруа Мерлен») и другие.
Дефицит сотрудников заставляет компании искать новые способы привлечения, удержания и повышения их эффективности. Антон Смирнов, директор по развитию SteadyControl, представил решение для розницы.

Система контроля и управления персоналом SteadyControl помогает вырастить сильные команды. Розница стремится стать новой роскошью в конкуренции с маркетплейсами и онлайн-магазинами. Для этого нужен высокий уровень сервиса и клиентоориентированности.
Средняя эффективность сотрудников в индустриях:

  1. HoReCa — 39%
  2. Мебельный ритейл — 56%
  3. Ювелирный ритейл — 54%
  4. Fashion-ритейл (сегмент средний+) — 71%
  5. Ритейл бытовой техники — 39%
У вас есть 30 дней, чтобы создать благоприятную среду для сотрудника. Это убедит его остаться в компании.
Кейс Askona. После подключения SteadyControl:

  1. Менеджеры предлагают оформить покупку в 97% случаев
  2. Качество выявления потребности рост с 27% до 50%
  3. На 30% больше клиентов узнают об акциях
  4. Предлагают приобрести дополнительные услуги на 35% чаще
Кейс «Додо Пицца». Применили систему SteadyControl для анализа собеседований менеджеров, кассиров и курьеров:

  1. Узнали, что компании упускают до 30% соискателей из-за несоблюдения стандартов проведения интервью
  2. Только половина кандидатов слышит подробный рассказ о корпоративной культуре и бонусах
  3. Вопросы о мотивации получают в свой адрес менее 50% соискателей
Коммуникация управляющего и сотрудника важна. Её изучение и работа с данными позволили сделать работу эффективнее:

  1. Рост конверсии до 5 п.п.
  2. Соблюдение этапов продажи — рост до 18%
  3. Стажёры следуют процессам на 25% качественнее
  4. Время принятия условий компании — сократилось с четырёх месяцев до одного. Через месяц у вас есть уже готовый сотрудник, который работает наравне с остальной командой
Смотреть еще