Ценности руководителей и экспертов мебельной индустрии
14.01.2025
Всё, что рассказали спикеры на бизнес-завтраке SteadyControl и FCP — теперь в одном материале. В интервью «Что у ТОПа?» руководители и эксперты делятся опытом управления розницей. Выступления спикеров — для тех, кто хочет узнать отраслевые инсайты и получить ответы на вопросы, с которыми бизнес сталкивается каждый день. В отдельных презентациях — удобные резюме экспертов с главными тезисами и цифрами.

«Что у ТОПа?» — Сергей Калашников, BOXX

Глава сети интерьерных салонов поделился, как компания повышает качество обслуживания и обучения менеджеров.

Опыт в системе SteadyControl:

«Это как включить свет. Раньше мы с фонариками бегали, пытались подсветить. А тут БАХ! И всё видно. Ничего никуда не спрячешь».

О чём говорили:
  1. Идеальный сотрудник — какой он?
  2. Где уязвимые точки мебельного ритейла?
  3. Важность аналитики для бизнеса
  4. Как система SteadyControl работает в BOXX и какие результаты уже показала?

«Что у ТОПа?» — Анжелика Афанасьева, Estet

Руководитель региональной розницы рассказала, как система SteadyControl помогла выровнять показатели бизнеса в период турбулентности рынка.

— Что теряет управляющий, когда не внедряет SteadyControl?

«Конечно же это деньги! Современный мир нестабильный, постоянно меняется. И если не вкладываться, не заниматься развитием… Многие компании, которые упустили эти моменты, сегодня на рынке не существуют».

О чём говорили:
  1. Почему внедрили систему
  2. Адаптация сотрудников
  3. Глубокая интеграция системы в обучение персонала
  4. Как работали с аналитикой
  5. Результаты проекта

«Что у ТОПа» — Ангелина Черняева, hh.ru

Эксперт-аналитик подвела итоги по рынку труда этого года. В центре внимания — продолжающийся кадровый голод, специфика поиска и обучения сотрудников.

«В 2024 году замедлилась динамика вакансий мебельного ритейла. В фокусе компаний — удержание персонала. Удерживать и работать над брендом работодателя дешевле, чем нанимать. Спрос на сотрудников не пропал, но сейчас больше внимания обращают на внутреннюю работу».

О чём говорили:
  1. Какие индустрии испытывают наибольший дефицит кадров
  2. Какого кандидата сегодня ищут мебельные компании
  3. Что новое поколение сотрудников ожидает от работодателя
  4. Как повышать эффективность труда без негатива для команды

О важных для руководителя вопросах — в выступлениях спикеров:

Как воспитать идеального продавца без потери для бизнеса?
  1. Как корпоративная культура определяет развитие компании
  2. Принципы найма в сети BOXX
  3. Почему знания и система обучения — ключевые элементы в повышении эффективности персонала
  4. «Включить свет в рознице» с помощью SteadyControl

Как создать эффективную франшизу?

  1. Новое направление — впечатление покупателей и высокий сервис
  2. Как вовлечëнность в проект влияет на результаты
  3. Формула успеха компании Estet
  4. Масштабирование системы SteadyControl на всю дилерскую сеть

Рынок труда в розничной торговле 2024. Фокус на мебельную отрасль
  1. Острый дефицит рабочей силы на рынке труда
  2. Удержание сотрудников дешевле, чем найм
  3. Тренд на человекоцентричность
  4. Уровень конкуренции в мебельной рознице

Как избежать ухода сотрудников?
  1. Кадровый голод — миф или реальность?
  2. Почему уход мидл-менеджеров приводит к замедлению рабочих процессов?
  3. Как правильно нанимать сотрудников?
  4. Способы удержания персонала

Как система SteadyControl предотвращает потери в мебельной рознице?
  1. Как работает система SteadyControl
  2. Отдел сопровождения — наше конкурентное преимущество
  3. Сотрудник теряет более 18 продаж в месяц. Как это решает система?
  4. Кейсы подключенных компаний с результатами

Смотреть презентации

Другие новости
Система контроля и управления персоналом SteadyControl проанализировала более 10 тысяч консультаций менеджеров с клиентами семи дилерских центров и выяснила, кто чаще всего пересаживается на «китайцев».
Вадим Дубровин, генеральный директор сети ювелирных украшений Golden Taurus, рассказал «Бизнес Секретам» о том, как магазины могут сохранить покупателей в офлайне, помогают ли в этом технологии и как будет меняться ритейл в будущем.
SteadyControl и ГК «КОМОС-Авто» проанализировали более 10 тысяч диалогов с клиентами и выяснили, какие факторы влияют на принятие решения о покупке автомобилей LADA.
Система контроля и управления персоналом SteadyControl и страховая «Ингосстрах» проанализировали более 20 тысяч диалогов с клиентами и выяснили, что россиянам важно в обслуживании.
Ирина Коваленко, лидер направления SteadyControl Мебель, и Виктория Комиссарова, руководитель отдела коммуникаций и улучшения сервисов Askona, получили награду за лучшую работу в Конкурсе Кейсов New Retail.
Наталья Салтыкова, руководитель отдела маркетинга ГК «КОМОС-Авто», рассказала изданию «Автомаркетолог»  о главных вызовах дилеров в 2025 году, продажах Lada и технологиях, которые помогают анализировать и улучшать бизнес-процесс.
Аналитики SteadyControl проанализировали более 13,5 тысяч диалогов с клиентами в премиальных магазинах одежды.